Välkommen till Familjepsykiatri.se. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster accepterar du dessa villkor samt vår behandling av personuppgifter enligt nedan. Vänligen läs igenom dokumentet noggrant.
1. Om Familjepsykiatri.se
Familjepsykiatri.se ("vi", "oss", "Familjepsykiatri") tillhandahåller information och vägledning kring neuropsykiatriska utredningar och relaterade vårdalternativ.
Vi hjälper besökare att hitta fristående mottagningar och legitimerade vårdgivare som kan vara relevanta utifrån besökarens behov och önskemål.
Vi bokar inte vård åt dig och vi överför inte dina personuppgifter till de mottagningar eller vårdgivare som vi informerar om eller guidar dig till. Du väljer själv om du vill kontakta eller boka tid hos en mottagning.
- Företagsnamn: Familjepsykiatri (Dofollow Media AB)
- Adress: Fredagsvägen 13, 123 60, Farsta
- Organisationsnummer: 559319-3989
- E-post: kontakt@familjepsykiatri.se
2. Viktig information om vår verksamhet
Det är viktigt att du som besökare och användare förstår vad våra tjänster omfattar – och vad de inte omfattar.
2.1 Vi bedriver inte hälso- och sjukvård
Familjepsykiatri.se är inte en vårdgivare och bedriver inte hälso- och sjukvårdsverksamhet enligt hälso- och sjukvårdslagen (2017:30). Vi tillhandahåller inte:
- Medicinsk rådgivning
- Diagnostik eller medicinska bedömningar
- Behandling eller terapi
- Utredningar av psykiska eller neuropsykiatriska tillstånd
- Receptförskrivning eller medicinering
2.2 Vad vi gör
Vår tjänst består av:
- Att tillhandahålla allmän information om neuropsykiatriska utredningar
- Att vägleda besökare kring vilka alternativ som finns
- Att informera om fristående, legitimerade vårdgivare och mottagningar
- Att hjälpa besökare att hitta kontaktvägar eller bokningsmöjligheter hos relevanta mottagningar
När vi informerar om eller guidar dig till en mottagning skickar vi inga personuppgifter eller andra uppgifter om dig till mottagningen.
Du kontaktar och bokar själv direkt hos den mottagning du väljer.
2.3 Den kostnadsfria konsultationen
Den kostnadsfria konsultation som erbjuds via Familjepsykiatri.se utgör inte en medicinsk bedömning, diagnos eller utredning. Konsultationen syftar enbart till att på ett övergripande plan förstå vad du söker och vägleda dig kring vilka alternativ och mottagningar som kan vara relevanta.
Konsultationen ska inte ersätta kontakt med legitimerad vårdpersonal.
Om vi efter konsultationen informerar om en eller flera mottagningar är det alltid du själv som väljer om du vill gå vidare. Vi skickar inte dina kontaktuppgifter, uppgifter från konsultationen eller andra personuppgifter till mottagningen.
2.4 Ansvar för vård
Alla medicinska bedömningar, utredningar och behandlingar utförs av den fristående vårdgivare som du själv väljer att kontakta och boka hos.
Familjepsykiatri.se deltar inte i vården och ansvarar inte för vårdgivarens verksamhet, medicinska bedömningar, behandlingar, priser, väntetider, tillgänglighet eller vårdens utfall.
Den mottagning du själv väljer ansvarar för sin verksamhet och för de personuppgifter som du själv lämnar direkt till mottagningen.
2.5 Vid akut behov av vård
Familjepsykiatri.se är inte en akutverksamhet. Vid akuta tillstånd, livshotande situationer eller suicidtankar – kontakta omedelbart:
- 112 vid livshotande situationer
- 1177 Vårdguiden för rådgivning
- Närmaste psykiatriska akutmottagning
3. Användning av webbplatsen
Genom att använda Familjepsykiatri.se godkänner du följande:
- Du använder webbplatsen i enlighet med gällande lagstiftning och dessa villkor
- Du lämnar korrekta och sanningsenliga uppgifter när du fyller i formulär eller kontaktar oss
- Du är minst 18 år, eller har målsmans samtycke om du är yngre
- Du förstår att information på webbplatsen är allmän och inte ersätter individuell medicinsk rådgivning
4. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Familjepsykiatri.se – inklusive text, bilder, logotyper, grafik och struktur – tillhör Familjepsykiatri eller används med tillstånd. Innehållet är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande.
5. Ansvarsbegränsning
Informationen på webbplatsen tillhandahålls i informations- och vägledningssyfte. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter och förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera innehållet.
Familjepsykiatri.se ansvarar inte för:
- Beslut som fattas baserat på allmän information från webbplatsen
- Vårdens innehåll, utfall eller kvalitet hos en mottagning som du själv väljer att kontakta
- En extern mottagnings priser, tillgänglighet eller bokningsvillkor
- Indirekta skador, förlust av data eller andra följdskador
- Tillgängligheten på webbplatsen vid driftstörningar
6. Integritetspolicy – behandling av personuppgifter
Familjepsykiatri värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.
En central princip för vår tjänst är att vi inte lämnar vidare dina personuppgifter till de mottagningar eller vårdgivare som vi informerar om eller guidar dig till.
Om du väljer att boka eller kontakta en mottagning gör du detta själv och direkt hos mottagningen.
6.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
- Företagsnamn: Familjepsykiatri (Dofollow Media AB)
- Organisationsnummer: 559319-3989
- E-post: kontakt@familjepsykiatri.se
6.2 Vilka personuppgifter vi samlar in
När du fyller i ett formulär, kontaktar oss eller bokar en kostnadsfri konsultation kan vi samla in följande personuppgifter:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Staden du bor i
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter såsom hälsouppgifter, diagnoser eller medicinska underlag via vår webbplats. Du ska därför inte lämna sådan information i våra formulär eller via e-post.
Om du senare väljer att kontakta eller boka hos en vårdgivare lämnar du själv de uppgifter som vårdgivaren behöver direkt till vårdgivaren.
6.3 Ändamål med behandlingen
Dina personuppgifter behandlas endast för följande ändamål:
- Att kunna kontakta dig angående din förfrågan
- Att besvara dina frågor och ge den information eller vägledning du efterfrågat
- Att administrera den kostnadsfria konsultationen
- Att informera om relevanta alternativ och mottagningar
- Att administrera och förbättra vår egen tjänst
- Att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföring
6.4 Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder enligt GDPR:
- Samtycke (artikel 6.1 a) – när du frivilligt lämnar uppgifter eller samtycker till viss behandling
- Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) – när vi måste behandla uppgifter för att uppfylla lagkrav
- Berättigat intresse (artikel 6.1 f) – när behandlingen är nödvändig för att besvara förfrågningar, administrera och förbättra vår tjänst, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter inte väger tyngre
6.5 Vi lämnar inte vidare dina uppgifter till mottagningar
Familjepsykiatri.se överför, förmedlar eller lämnar inte dina personuppgifter vidare till de mottagningar eller vårdgivare som vi informerar om eller guidar dig till.
Du väljer själv om du vill besöka en mottagnings webbplats, kontakta mottagningen eller genomföra en bokning.
Om du lämnar personuppgifter direkt på en mottagnings webbplats eller i kontakt med mottagningen lämnas uppgifterna direkt av dig till mottagningen. Familjepsykiatri deltar inte i den överföringen.
6.6 Personuppgiftsbiträden och tekniska leverantörer
För att kunna driva vår webbplats och våra egna kommunikationssystem kan vi använda externa leverantörer, exempelvis för IT-tjänster, hosting, webbdrift och e-post.
Sådana leverantörer behandlar endast personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner, i egenskap av personuppgiftsbiträden. De får inte använda uppgifterna för egna ändamål.
Detta innebär inte att dina uppgifter lämnas vidare till en mottagning eller vårdgivare.
Vi säljer eller överlåter aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.
Om vi enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut är skyldiga att lämna ut vissa uppgifter kan vi behöva göra det i den omfattning som krävs.
6.7 När du själv kontaktar eller bokar hos en mottagning
När du väljer att kontakta eller boka en tid hos en mottagning sker kontakten direkt mellan dig och den aktuella mottagningen.
Familjepsykiatri:
- Genomför inte bokningen åt dig
- Skickar inte dina personuppgifter till mottagningen
- Skickar inte information från din kontakt med oss till mottagningen
- Har inte tillgång till de uppgifter du lämnar direkt till mottagningen
- Ansvarar inte för mottagningens behandling av dina personuppgifter
Den aktuella vårdgivaren är självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter som du själv lämnar direkt till vårdgivaren.
Vi rekommenderar att du tar del av respektive vårdgivares integritetspolicy för information om hur de behandlar dina personuppgifter.
6.8 Överföring till tredje land
Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om en teknisk leverantör som vi använder innebär att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES säkerställer vi att sådan behandling sker i enlighet med GDPR:s krav och med tillämpliga skyddsåtgärder.
Detta avser endast leverantörer som behandlar uppgifter på vårt uppdrag och innebär inte att personuppgifter lämnas vidare till mottagningar eller vårdgivare.
6.9 Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:
- Kontaktförfrågningar och uppgifter kopplade till kostnadsfria konsultationer – upp till 12 månader efter senaste kontakt
- Bokföringsmaterial – enligt den lagringstid som följer av tillämplig lagstiftning
När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter hos oss.
Eftersom vi inte skickar dina personuppgifter till de mottagningar vi guidar dig till ansvarar vi inte för eventuell lagring hos en mottagning som du själv har valt att kontakta. Sådan behandling avser uppgifter som du själv lämnar direkt till mottagningen.
6.10 Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller röjande. Detta inkluderar bland annat krypterad dataöverföring (SSL/TLS), behörighetsstyrning och löpande säkerhetsuppdateringar.
6.11 Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad har du, beroende på omständigheterna, följande rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter:
- Rätt till information – om hur dina personuppgifter behandlas
- Rätt till tillgång – att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar om dig
- Rätt till rättelse – att få felaktiga uppgifter rättade
- Rätt till radering – att i vissa fall få dina uppgifter raderade
- Rätt till begränsning – att i vissa fall begära begränsning av behandlingen
- Rätt till dataportabilitet – att i vissa fall få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Rätt att invända – mot viss behandling som grundar sig på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke – när behandlingen grundar sig på samtycke
För att utöva dina rättigheter gentemot oss, kontakta oss på kontakt@familjepsykiatri.se
Om det gäller personuppgifter som du själv har lämnat direkt till en extern mottagning ska du kontakta den aktuella mottagningen.
6.12 Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
- Webbplats: imy.se
- E-post: imy@imy.se
- Telefon: 08-657 61 00
- Postadress: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm
7. Cookies
Vår webbplats använder cookies. För mer information om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dina inställningar, vänligen läs vår separata cookiepolicy.
8. Länkar till externa webbplatser och mottagningar
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa mottagningar, vårdgivare, bokningstjänster och andra webbplatser som drivs av tredje part.
När du klickar på en sådan länk kan du lämna Familjepsykiatri.se och gå vidare till en extern webbplats.
Vi skickar inte dina personuppgifter till den externa mottagningen eller webbplatsen i samband med att vi guidar dig dit.
Om du väljer att lämna personuppgifter, kontakta en mottagning eller boka en tid på den externa webbplatsen gör du detta själv och direkt med den externa aktören.
Vi ansvarar inte för externa webbplatsers innehåll, integritetspraxis eller säkerhet. Vi rekommenderar att du läser respektive webbplats villkor och integritetspolicy.
9. Ändringar av villkor och integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor och denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis vid ändringar i lagstiftning eller vår verksamhet. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med datum för senaste uppdatering. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.
10. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av behörig svensk domstol, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.
11. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om dessa villkor, vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
- Företagsnamn: Familjepsykiatri (Dofollow Media AB)
- Organisationsnummer: 559319-3989
- E-post: kontakt@familjepsykiatri.se